找準痛點堵點難點 掃除企業發展障礙

——2019年“聚焦營商環境,轉作風促發展”電視問政實錄

發布時間:2019-10-11 06:23 來源:恩施晚報 作者:何雨洋 編輯:丁瓊
10月9日,圍繞“聚焦營商環境,轉作風促發展”的主題,我州2019年第三場電視問政麻辣開“問”。

全媒體記者何雨洋

作風轉沒轉,環境優不優,發展快不快?10月9日,圍繞“聚焦營商環境,轉作風促發展”的主題,我州2019年第三場電視問政麻辣開“問”。在現場觀眾的注視下,被問政官員態度誠懇,分別就短片中暴露的問題道歉說明,直面問題,當場提出整改意見。“是誰的責任,怎么解決,什么時候解決”成了被問單位的“必答題”。

暗訪短片 曝光痛點堵點難點

目前,我州優化營商環境還存在哪些問題?如何解決優化營商環境中的痛點、堵點和難點?

在當天的電視問政中,當一條電視短片拋出核心話題后,電視主持人圍繞話題犀利提問,各部門相關負責人一一作答,最后再由州人大代表、州政協委員、州紀委委員、州委黨校教師、企業代表、媒體觀察員等組成的30人評議團,對6個州直部門接受問政情況現場評分。整個電視問政過程可謂全程“高能”,節奏緊湊。

企業主在恩施市民之家“不動產窗口”辦理不動產抵押登記,遭遇“不一次性告知”“審查資料不一次性完成”,耗時長,辦事群眾摸不著頭腦,反復跑。

鶴峰縣群眾辦理低保、臨時救助、貸款、營業執照、打官司、改名字、領取撫恤金等事項時,被要求在社區(村委會)出各種“無謂證明”,群眾跑斷腿,增加基層社區負擔。

國家實行免費辦理群眾健康體檢惠民政策之后,利川群眾原來可以在鄉鎮辦理,現在只能到該市疾控中心辦理,并且要從村里先到鎮食藥監部門預約,再到利川市疾控中心體檢。

耗時長,費用高,手續繁瑣,往返次數多,路程遠,最遠來回要跑200多公里路。

來鳳縣綠水鎮便民服務中心未發揮實際作用,電腦無法登陸湖北省政務服務網,應該進駐5個常設窗口單位,只進駐了2個,人社、國土、水利部門進駐后又搬出,不便民。

2017年8月,巴東縣政府印發了《巴東縣旅游產業發展獎勵辦法》的通知,通過旅游創建、市場營銷等措施積極推進旅游品牌建設,對有效拓展旅游客源市場的企業和個人進行獎勵。截至今年8月,2017年下半年的獎勵還沒有兌現,2018年度的獎勵今年7月才兌現。

2018年3月,咸豐縣印發了《科技創新補助辦法的通知》,對科技型企業培育、科技創新平臺建設等9方面進行相關獎補。當年上半年企業就申報通過審查,10多家達到補助條件并通過審核的企業,截至今年8月,還沒有得到獎補資金。

……

兩個多小時的時間里,10條電視短片一一播放,曝光了我州營商環境中存在的部分痛點、堵點和難點。

短片曝光的問題,不僅讓州發改委、州自然資源和規劃局、州衛健委、州住建局、州司法局、州銀保監分局等坐在臺上的6家單位負責人汗顏,也讓臺下坐著的各單位負責人難以安坐。

犀利發問 主持人拋出核心話題

“窗口辦事為什么不能一次性辦結?群眾跑了幾次路為什么還辦不好?”針對辦理不動產抵押登記,遭遇“旋轉門”和“玻璃門”,主持人將第一個問題拋給了恩施市自然資源和規劃局局長。

“證明我是我自己,證明我媽是我媽,這些‘證明’說明我們工作中有什么問題?”當第二個《無謂證明事項多》的短片播放后,主持人向鶴峰縣司法局局長提問。

“利川是一個人口大市,但是辦理健康證只有一家醫療機構,您認為能滿足群眾的正常需求嗎?”群眾免費辦理健康體檢要“多花錢”和“多跑路”的短片一曝光,主持人馬上詢問利川市衛健局局長。

“短片中反映的建始縣政務服務中心人社和稅務沒有進駐窗口的問題,我記得去年在這里我也提出過,為什么過了一年還沒完成?”在“三集中三到位”不到位的暗訪短片播出后,主持人馬上提出了這個問題。

“去年就承諾12月底會完成進駐,今年又承諾12月底完成進駐,我們還要等到明年嗎?”當相關部門責任人回答問題后,主持人緊接著問。

“來鳳縣綠水鎮便民服務中心電腦上有很厚的灰塵,打開電腦后根本就不能聯網工作,從這兩個點上,您覺得能夠看出什么問題?”一段短片曝光了來鳳縣綠水鎮便民服務中心成擺設,主持人很快把這個問題拋給了來鳳縣綠水鎮鎮長。

“短片反映的問題是否普遍存在,為何存在,如何整改,何時整改到位?”“優化營商環境的好措施,為何沒有達到企業的期望值?”

……

活動現場,每一個短片結束后,電視主持人都會犀利發問,拋出了一個又一個辛辣問題,不講情面,戳中痛點,讓臺上和臺下接受提問的幾位責任單位負責人臉紅出汗,甚至坐不住。

直面問題 各部門承諾立行立改

評議團的30名代表,手握投票器,聽得格外認真。部分第一次參加電視問政的評議團成員甚至有些意外,短片反映的無謂證明事項多等內容夠犀利。但讓他們更意外的是各部門的回答,沒有推諉,沒有否認,大部分部門負責人說的第一句話是“我們有責任”。“慚愧”“汗顏”“認識不夠”“做得不好”……這些詞語高頻率出現在部門答復中,有的單位坦白得令現場幾度發出善意的笑聲。

提到辦理不動產抵押登記遭遇“旋轉門”和“玻璃門”,恩施市自然資源和規劃局局長魏順軍做了自我檢討,毫不避諱地說,該局工作人員落實上級各項政策沒有到位,對服務對象沒有達到快捷、簡便的要求,轉作風還不夠,必須舉一反三徹底整改。

說到群眾免費辦理健康體檢要“多花錢”和“多跑路”,利川市衛健局局長向紹紅誠懇地說,過去該局的工作存在作為不嚴、不實的問題,短片曝光的問題會立即整改,10天內將問題全部解決掉。

談到來鳳縣綠水鎮便民服務中心成擺設,來鳳縣常務副縣長向子明直言,在推進政務服務集中上還有差距,在全面持續推進上還有短板,下一步將克服困難,把“不方便”留給自己,把“方便”留給群眾和企業,讓群眾少跑路。

面對燙手的“山芋”,各部門相關負責人沒有回避,而是直面問題,深入剖析了原因,不找客觀原因,當場提出了整改措施和辦法。

各部門直面問題的態度得到了部分評議團成員的肯定。一名評議團成員表示,從此次電視問政的舉辦,到各個問題的選取,以及部門答復的態度,所有細節無不顯示出州委、州政府優化營商環境的決心。

“敢于揭短,才有美好的明天!”幾名評議團成員表示,希望這是一個起點,期待我州在優化營商環境上持續發力,為企業掃除發展障礙,為我州高質量發展助力。

責任編輯:丁瓊

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